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DHL Economy es nuestra opción de envío más económica. Es ideal para quienes no tienen prisa y prefieren reducir los gastos de envío.
La entrega suele tardar entre 8 y 18 días laborables, dependiendo de la ubicación. Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos no se incluyen en el plazo de entrega.
FedEx entregará su pedido directamente en la dirección indicada durante el proceso de compra.
El plazo de entrega habitual es de 3 a 6 días laborables desde el envío del pedido. Una vez enviado el paquete, recibirá la información de seguimiento para poder consultar el estado de la entrega.
El transportista podrá ponerse en contacto con usted durante el proceso de entrega. Para obtener más información sobre su envío, puede contactar directamente con FedEx.
Su pedido será enviado al punto de recogida DHL seleccionado durante el proceso de compra.
El plazo de entrega habitual es de 4 a 9 días laborables desde el envío del pedido. Recibirá una notificación cuando el paquete esté disponible para su recogida.
Le recomendamos recoger el paquete dentro del plazo indicado por el transportista para evitar su devolución. Para obtener más información sobre el envío o la recogida, puede contactar directamente con DHL.Preguntas frecuentes sobre envíos
Una vez procesado su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un enlace directo a una página de seguimiento muy clara donde encontrará toda la información necesaria y constantemente actualizada sobre su envío.
Sí, si ha elegido la entrega por mensajero en lugar de en un punto de entrega, el mensajero le llamará antes de entregar el paquete. El mensajero entregará el paquete en la dirección que usted haya indicado. La entrega se realiza en horario laboral. Es necesario que atienda la llamada, de lo contrario la entrega puede complicarse. A veces, el mensajero deposita el paquete en el punto de expedición más cercano del transportista si no consigue localizarle.
Si el paquete presenta daños externos, no lo acepte y comuníquenoslo. Si ha recibido un paquete y después de abrirlo comprueba que un producto está dañado, envíenos un correo electrónico a info@giovanifragancias.es y adjunte fotos del paquete o del producto dañado. Nos aseguraremos de resolver la situación a su satisfacción y el artículo dañado será sustituido.
Compruebe el estado del envío mediante el enlace de seguimiento que recibió por correo electrónico. Si el retraso persiste, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@giovanifragancias.es. Revisaremos la situación y la resolveremos lo antes posible.